Le 28/02/2011, 14:28:05 > Rubrique Web Magazine > Articles

Le stress et les risques psychosociaux en entreprise

Déterminer les facteurs de trouble

Menée par CSP Formation, l'étude « Stress et risques psychosociaux : où en sont les entreprises ? » a permis, dans un premier temps, de détecter les facteurs les plus impactants à l’origine des risques psychosociaux, tels que les perçoivent les entreprises :
-une charge de travail trop importante,
-une augmentation de la pression sur les délais et sur les résultats
-ainsi que les restructurations organisationnelles arrivent en tête des situations génératrices de troubles psychosociaux (ces quatre facteurs représentent en effet 50% des réponses).
Les facteurs identifiés ensuite sont liés au management, à l’absence de reconnaissance ou de soutien de la hiérarchie et enfin les conflits. Si tous les services sont globalement concernés par les risques psychosociaux, l'enquête révèle cependant que les services RH, les commerciaux et les collaborateurs en relation avec la clientèle le sont plus particulièrement.

Parmi les conséquences figurent la baisse de la motivation (84%), la dégradation de l'ambiance (84%), l’absentéisme (79%) et enfin la perte d’efficacité (75%).

Evaluer les risques : une réelle nécessité
De plus en plus concernées, les entreprises évaluent les menaces et mettent en place des actions préventives. Ainsi, 32% des entreprises interrogées évaluent leur niveau de risques en recueillant des informations via les médecins du travail, l'analyse des indicateurs RH, les enquêtes du personnel, les entretiens individuels et réunions de groupe. Le service RH se positionne comme l’acteur majeur en charge de la prévention des risques psychosociaux. 20% des entreprises sollicitent également le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) ainsi que les médecins du travail.

Selon l’étude de CSP Formation, trois entreprises sur quatre ont entrepris au moins une action collective pour prévenir ces risques, comme une formation des managers ou la mise à disposition de relais internes, ou encore des réunions d’information et de sensibilisation à l’hygiène de vie.

« Depuis une quinzaine d’années, la santé mentale au travail s’est particulièrement dégradée en Europe et en France. Une réalité trop souvent occultée qui occupe désormais le devant de la scène. Devant l’ampleur des « maladies du travail », le traitement doit être multiple : collectif, individuel et social. Tous les acteurs de l’entreprise, en se mobilisant, peuvent prendre des dispositions pour retourner la situation » précise Catherine Bertin, Consultante chez CSP Formation.

La formation et l’accompagnement sur mesure par des professionnels apparaît comme une solution particulièrement efficace. CSP Formation privilégie tout particulièrement la démarche de prévention qui s’avère être de loin la plus efficace dans le temps.
CSP Formation et Didacthem se sont associés pour proposer une formation en santé et sécurité au travail afin de connaître et comprendre les dangers et les risques et concevoir des outils pour les prévenir et les maîtriser.
L’étude est disponible sur http://www.csp.fr/demande_etudes.html

CSP Formation organise des matinales d’échange sur le thème en France, voir video en cliquant sur le lien :
http://www.youtube.com/user/CSPFormation#p/c/051EA89839F2B1AE/3/HAf24cjcfOg

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