Devenez auditeur qualité interne / XL FORMATION

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Présentation

Les séries de Normes internationales ISO 9000 et ISO 14000 mettent l’accent sur l’importance de l’audit comme outil de management pour la surveillance et la vérification de la mise en œuvre efficace de la politique d’un organisme en matière de qualité et/ou d’environnement. Ce stage vous permettra d’acquérir la méthodologie de l’audit qualité interne, et notre étude de cas vous permettra de vous exercer en tant qu’auditeur qualité interne.

Objectifs

• Savoir réaliser des audits qualité interne efficaces, utiles, appréciés des personnes auditées et pouvant déclencher des actions d’amélioration dans l’entreprise.

Compétences acquises

Acquérir la qualification « Auditeur qualité interne »
Savoir réaliser des audits à haute valeur ajoutée orientée vers l’efficacité
Connaître les techniques de communication indispensables en situation d’audit
Savoir rédiger un rapport d’audit basé sur l’amélioration

Les +

Réalisation d’audits en pratique sur la base d’une étude de cas.
Les aspects communication et relations interpersonnelles sont traités et permettent aux auditeurs d’être plus à l’aise lors des entretiens avec les personnes auditées.
Vidéos montrant des exemples de réunions d’ouverture de clôture, d’entretiens , de questionnements
Fourniture de supports pour la conduite des audits (guide d’entretien, check list, rapport d’audit,…)