La compétitivité des entreprises passe par l'amélioration de leur efficacité, la réduction de leurs coûts, l'augmentation de la productivité, l'adéquation des produits/services aux attentes des clients, et leur livraison à la demande. Ceci nécessite une organisation de l'entreprise autour de processus stratégiques et transversaux. Les moyens pour y parvenir sont la mise en œuvre des bons processus et leur amélioration en continu; c'est une démarche de stratégie d'entreprise qui se décline à tous les niveaux de l'organisation et doit s'appuyer sur une méthodologie forte : BPM* offre cette méthodologie en alliant une vue globale des grandes problématiques d'entreprise, et des outils opérationnels pour formaliser les processus, les améliorer et les amener à délivrer la valeur attendue.
*BPM=Business Process Management
