communiqué de RLC Lyon : Technique et Pratique de l’Audit
Objectifs pédagogiques
Acquérir les bases techniques nécessaires à la préparation et la réalisation d’Audits Qualité, Sécurité et/ou Environnement. Comprendre les exigences de la norme ISO 19011.
Disposer des outils méthodologiques et pratiques, nécessaires à la réalisation d’audits internes déclenchant des processus efficaces de traitement des écarts et de suivi du Système.
Etre capable d’évaluer pour évoluer.
Se confronter à l’importance de la communication dans l’Audit : Communication verbale, écrite et comportement de l’auditeur. Identifier et gérer les relations Auditeurs/Audités.
Disposer d’Auditeurs opérationnels et ayant acquis une première expérience sur le terrain.
Programme
1 ère journée inter
Termes – Définitions – Principes
Savoir-Faire
Déclenchement (Procédure d’audit)
Revue documentaire
Plan d’audit / Support d’audit
Réunion d’ouverture / Audit en salle
Audit sur le terrain
Préparation de la réunion de clôture
Hiérarchisation des écarts
Réunion de clôture / Rapport d’audit
Actions correctives-préventives
Suivi
Savoir-àŠtre
Connaissances et aptitudes
Qualités personnelles
Formation
Maintien des compétences
2 ème journée intra
Journée « pratique » individuelle « sur le terrain »
Personnalisation (Qualité, Sécurité, Environnement) et réalisation d’Audits avec chaque Participant dans son Entreprise
Les audits réalisés avec le Formateur permettront de rappeler à tous les objectifs des Audits internes, de valider les actions à mettre en oeuvre et d’impliquer le Personnel audité pour l’évolution du Système Qualité
3 ème journée inter
Retour d’expérience
Analyse en commun de la seconde journée
Relecture des rapports d’audits
Evaluation des Auditeurs
Communication
Analyse des comportements des Audités
Les relations Auditeur / Audité
Les différents Audits
Processus
Procédé de réalisation d’un
produit
De Certification
Client – Fournisseur
Propreté – Sécurité
remise de fiches de synthèse et d’un mémento « communication » et réalisation d’exercices tout au long de la formation
Conditions de réalisation
RLC Lyon: organisme de Formation enregistré sous le numéro 82690340569
Session inter-entreprises:
• 20 km Sud-Est de Lyon les:
26 Mai et 21 Juin 2005 ( + 1 jour intra) ou 20 Octobre et 11 Novembre 2005 ( + 1 jour intra)
Chaponnay – A 46 – sortie 15
• 2 jours soit 1500 € HT par stagiaires (+ frais de déplacement pour la 2éme journée)
• Limité à 10 participants
• Attestation de stage et convention de formation
Session intra- entreprise:
• En vos locaux
• Sur demande de devis
• 1 à 3 jours.
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