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NORMEA

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Fiche technique

> ISIWARE

Description du produit

Solution modulaire, NORMEA est idéale pour s'adapter à tous les types d'organisations et à la gestion de tous les référentiels (ISO 9001, 14001, 20000, ITIL, Agro-alimentaire, Aéronautique, ...).100% intranet, NORMEA favorise l'intégration de la Qualité dans les entreprises et dans les collectivités quelque soit le secteur d'activité.

Gestion documentaire (lien vers site web)

Le module de gestion documentaire de NORMEA permet de créer, valider et diffuser tous les documents du système Qualité. Il permet également de gérer :

  •  Les cycles de validation
  • La diffusion en mode intranet des documents
  •  Une navigation interactive et intuitive

 

Workflows (lien vers site web)

Le module Workflow de NORMEA permet de gérer tous les types d'événements et plan d'actions associés au travers de circuits de traitement (workflows) :

  • Non-conformités
  • Réclamations clients ou fournisseurs
  • Ecarts, risques
  • Evénements indésirables
  • Demande de congés, de formation
  • Boîte à idée

 Les circuits de traitement sont illimités, entièrement paramétrables et personnalisables : nombre d'étapes, acteurs, règles de gestion , ...

 

Audits et Revues (lien vers site web)

Le module de NORMEA est dédié à la gestion de vos audits de tous types : audits internes, audits externes, évaluations fournisseurs, enquêtes de satisfaction,... avec notamment la gestion :

  • Du programme d'audit et matrice de couverture
  • Des audités, auditeurs et habilitations
  • De bibliothèques des questions
  • Des rapports d'audit

En plus de gérer le cycle de vie de vos audits, NORMEA génère vos rapports d'audit et vous permet de déclencher toutes vos actions qui en sont issues : non-conformités, écarts, piste de progrès,... 

 

Indicateurs de pilotage (lien vers site web)

NORMEA dispose d'un outil de définition et de suivi des indicateurs de pilotage (Key Performance Indicator) permettant le contrôle des objectifs fixés :

  • Gestion des Indicateurs internes et externes
  • Gestion des objectifs
  • Tableaux de bord

 Les indicateurs sont regroupés dans des tableaux de bord thématiques permettant ainsi aux utilisateurs de suivre leur activités ou processus. 

 

GPEC  (lien vers site web)

La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) de NORMEA permet de gérer les compétences de vos collaborateurs, les entretiens annuels et les prévisions de carrière :

  • Gestion des collaborateurs et des compétences
  • Gestion des entretiens individuels
  • Prévisions de carrière et mobilité

NORMEA permet d'effectuer des simulations pour les prévisions de carrière et la mobilité. 

 

Portail statistiques (lien vers site web)

Le portail statistiques de NORMEA permet de réaliser des statistiques sur les informations contenues dans NORMEA ou à l'extérieur afin de faciliter l'analyse de vos données :

  • Portail en mode Web
  • Rapports standards

 Le portail statistiques de NORMEA permet également de créer des rapports personnalisés sans aucune limite.

Informations du logiciel

Référentiels supportés :
Multi-Référentiels
Qualité
Environnement
Sécurité
ISO 9001

Secteurs d'utilisation :

Déploiement ASP/Clients Légers :
ASP / Client léger

Os supporté(s) :
Windows - WIndows Vista, Seven

Messagerie(s) supportée(s) :
SMTP

Bases de données supportée(s) :
SQL Server

Il s'agit d'un logiciel de management de système (Q/E/S/Projets ou Affaires) dont les fonctions d'assistance portent sur :

Fonctions assurées par ce logiciel par rapport au systeme concerné :
 • Modélisation des processus
 • Gestion des documents qui structurent ce système de management
 • Gestion des enregistrements de la mise en oeuvre du systeme
 • Gestion des documents externes
 • Workflow de ce systeme de management
 • Automatisation des processus propres au metier

Fonctions de management que ce logiciel assiste
 • Diagnostic et évaluations (impacts, satisfaction, risques)
 • Engagement, politique et revues de direction
 • Programmes et management de projets
 • Définition d'objectifs, plannification d'actions et de programmes de suivi
 • Constitution, analyse d'indicateurs et tableaux de bord

Fonctions de gestion assurées
 • Gestion de la formation
 • Gestion des équipements de contrôle, mesure, essai et d'étalonnages
 • Gestion des contrôles, de la surveillance, des mesures
 • Gestion des audits et des évaluations
 • Traitement des non-conformités
 • Conduite d'actions correctives et préventives
 • Evaluation, suivi des fournisseurs
 • Mesure de la satisfaction des clients
 • Veille, prise en compte des exigences réglementaires
 • Gestion des déchets
 • Gestion des accidents
 • Gestion des revues, indicateurs et compétences

Cet outil apporte une aide opérationnelle pour obtenir la qualité d'un produit ou d'un service à certaines étapes de son cycle de vie :

Etude de marché
 • Enquetes et questionnaires
 • Aide à la décision
 • Analyse statistique générale

Conception
 • Analyse fonctionnelle / Analyse de la valeur
 • AMDEC
 • Analyse de risques
 • Gestion de projets

Commercialisation
 • Services associés par une équipe de consultants formés et expérimentés.

Industrialisation / Approvisionnement / Production / Prestation
 • Analyses diverses et statistiques

Contrôle et instrumentation
 • Echantillonage et contrôle

Livraisons

Après vente
 • Analyse de causes
 • Gestion d'interventions

Retrait Elimination

Mesure logicielle et telecom

Produits de formation
 • Auto-évaluation
 • Auto-formation

Outils méthodologiques de management