Accompagnement pour l'efficacité du système qualité et la performance

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Description du produit

Le système qualité détermine et reflète le fonctionnement de l’entreprise. Efficace, il doit contribuer à sa performance et faciliter son amélioration. Avec le retour d’expérience ; certains facteurs apparaissent déterminants :  

·  la responsabilisation et l’implication, car chacun est porteur d’une fraction de la qualité du fonctionnement de son entreprise

·  un système qualité qui reflète le fonctionnement effectif de l’organisation – avec des processus qui s’enchaînent de façon « fluide », en évitant la non valeur-ajoutée

·  des indicateurs pertinents, utiles aux responsables pour mesurer la performance d’un secteur

·   un système documentaire aussi léger que possible, car il n’est pas une fin en soi. Facile à maintenir, il doit être une aide pour comprendre rapidement un mode de fonctionnement

Notre mission est de faciliter la mise en place d’un tel système, en permettant aux acteurs concernés de s’extraire du quotidien et de prendre le recul nécessaire à une réflexion de nature organisationnelle.