Quality and co

Résultats de la recherche "Etude satisfaction clients - mesure de la satisfaction" : 566 réponse(s)

CASQ-it NC
Envoyer un appel d'offres
Gestion des non-conformités. Identifier et analyser le plus précisément possible les défaillances et les écarts. Traiter rapidement les écarts et ...
Le 26/02/2008> Rubrique Web Business > Produits
Amélioration de la Qualité de Service
Envoyer un appel d'offres

Votre problématique : L'une des vos activités (accueil, livraisons, service clients, traitement des réclamations,...) est source d'insatisfaction de vos clients. Vos ...
Le 07/07/2010> Rubrique Web Business > Produits

Qualité des produits & satisfaction client
Selon une nouvelle étude réalisée par Autodesk (nov.2010), l'augmentation des ventes et l'amélioration de la satisfaction client sont à 80% les deux principaux ...
Le 01/12/2010 > Rubrique Web Magazine > Produits
Santé/Sécurité au Travail : la certification sécurité, levier d'une démarche de prévention
Obligation de sécurité de résultat, faute inexcusable de l'employeur, responsabilité du dirigeant recherchée, montée des risques psychosociaux, obligation de ...
Le 17/03/2010 > Rubrique Web Magazine > Produits
CSP Groupe : Certification Qualité : ISO 9001 ou sectorielle ?
D'après l'étude " Perspectives d'avenir de la fonction Qualité " menée par CSP formation en mai 2009 auprès de plus de 140 personnes, la certification ISO 9001 ...
Le 17/02/2010 > Rubrique Web Magazine > Produits
L'importance du retour sur information
Brigitte Ricou-Bellan, Vice-President et Managing Director de Dow Jones EMG, en charge de l'offre Researcher & Knowledge Worker, livre un ouvrage complet sur la façon dont ...
Le 06/07/2009 > Rubrique Web Magazine > Produits
L'environnement passe après les résultats de l'entreprise
Une étude de Grant Thornton, groupe leader d'audit et de conseil en France et dans le monde, menée par Experian Business Strategies Ltd. auprès d'un panel de 7 200 entreprises ...
Le 06/07/2009 > Rubrique Web Magazine > Produits

Observatoire 2011 de l’Auto-Entrepreneur
Depuis janvier 2009, plus de 900 000 entreprises ont été crées sous le régime de l’auto-entrepreneuriat. Un Observatoire de l’Auto-Entrepreneur ...
Le 19/12/2011 > Rubrique Web Magazine > Articles
Le stress et les risques psychosociaux en entreprise
Menée par CSP Formation, l'étude « Stress et risques psychosociaux : où en sont les entreprises ? » a permis, dans un premier temps, de détecter les facteurs les plus ...
Le 28/02/2011 > Rubrique Web Magazine > Articles
Outils : le Black Belt assisté par ordinateur
6 SIGMA Outils LE BLACK BELT ASSISTÉ PAR ORDINATEUR Des applications informatiques sont utilisables à chaque étape du DMAIC. Phase d'analyse : - les logiciels d'Amdec ...
Le 22/02/2008 > Rubrique Web Magazine > Articles
Messagerie électronique : êtes-vous un "ultraconnecté" ?
E F F I CAC I T É MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE àŠtes-vous un â€œultraconnectéâ€ ? Bruno SAVOYAT, chef d'entreprise, formé en psychologie, est ...
Le 22/02/2008 > Rubrique Web Magazine > Articles
Dossier : le guide 2006 conseil formation
DOSSIER SPÉCIAL LE GUIDE 2006 CONSEIL FORMATION Plus de 1 300 organismes de formation et de conseil Qualité - Certification - Environnement 6 Sigma - Organisation - ...
Le 22/02/2008 > Rubrique Web Magazine > Articles

Numéro 49
Notre dossier : "Télémanagement nouvel horizon de l'entreprise" Télétravail, visioconférence, collaboration en ligne... Qualité et management Les services s'approprient les méthodes de l'industrie L'administration à la recherche ...
Le 18/10/2010 > Rubrique Web Magazine > Revues