Qualité références, numéro 37

Sommaire :

ACTUALITÉS

Sécurité alimentaire : AFAQ AFNOR Certification accrédité
Qualité et environnement : un nouveau venu
Automobile : Renault prend le virage de la qualité
Intelligence économique : les bonnes pratiques rédigées
Certification d'images : des photos authentifiées instantanément
PME-PMI : les chiffres progressent moins vite
Dématérialisation : succès des marchés publics sur la toile
Certification : le secteur ferroviaire possède son référentiel
Écolabels : détergents écologiques
Relation client : Présence étend son mystère
Aide à l'entreprise : éviter les crises
Salon : le bâtiment expose sa performance
Accréditation : un nouvel organisme reconnu par le Cofrac
Budget : les pratiques financières des entreprises analysées
Intelligence économique : la FéPIE en ordre de marche
Formation : CSP poursuit sa modernisation
Environnement : l'Europe harmonise la protection des sols
Biodiesel : une avalanche de glycérine

DOSSIER

Le panorama des certifications en France. Être certifié, quel intérêt aujourd'hui ?

MANAGEMENT DE L'ORGANISATION

International : importer ou exporter depuis ou vers la Chine
Efficacité : qualité perçue, se concentrer sur le parcours client
Performance des organisations : le 6 Sigma en France
Performance des organisations : Quick Response Quality Control
6 Sigma : l'approche centrée processus
Performance : mettez en place un système de production

DÉVELOPPEMENT DURABLE

Technologies propres : la réduction de la pollution primée Écoconception : l'industrie se jette à l'eau
Charte de bonnes pratiques : un partage durable
Charte de bonnes pratiques : GE Healthcare, un exemple concret
Enquête : comment gérer efficacement ses déchets ?
Réglementation : milieux aquatiques : les nouveautés apportées par la Lema
Réglementation : étude de cas, un préfet est-il obligé de faire usage
de ses pouvoirs de police ?

OUTILS

Logiciels
Fiche pratique : tenir des réunions courtes et efficaces
Agenda

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