Mots clés

ISO 9001:2000, Etude satisfaction clients - mesure de la satisfaction, Qualité - Environnement - Sécurité, Qualité - Sécurité, Qualité - Environnement, Environnement - Sécurité, ISO 14001, ISO TS 16949, EAQF, QS 9000, BS 8800, OHSAS 18001, HACCP, Certification de Services, Management de projet

Activité

Amovi, conseil et formations intra

Amovi propose des prestations de conseil et de formation aux entreprises qui se situent dans une démarche dÂ’amélioration de leur performance dans le domaine de la qualité et de lÂ’environnement.
Créé fin 1989 par Henri Mitonneau, le cabinet Amovi met en Âœuvre les méthodologies développées par Philips dans les domaines de lÂ’efficience et de la qualité. Amovi est qualifié OPQCM depuis 10 ans.

Références du cabinet

Services et industrie, entreprises et collectivités locales, petites structures et grands groupes. Thalès, Accenture (ex Andersen Consulting), France Télécom, Vivendi, Philips, Â…
Secteurs de spécialisation : transport, automobile, électonique, ingénierie, formation, mécanique, BTP, traitement des eaux, filière papier et carton, dispositifs médicaux, établissements de santé

Henri Mitonneau

   Ingénieur CNAM, carrière chez Matra, Sollac, Philips (chef de produit).
Après avoir été le rédacteur de la norme ISO 10011 (audit qualité) dans les groupes de travail de lÂ’ISO, Henri Mitonneau a contribué aux évolutions des normes ISO 9000 vers lÂ’approche managériale de la version 2000.
Créateur dÂ’outils pédagogiques tels que Puissance 7 (méthode de résolution de problème distribuée par le CIPE), Henri Mitonneau est lÂ’auteur dÂ’ouvrages connus (Réussir lÂ’audit – Editions Afnor, Changer le management de la qualité – Editions Afnor, Quatre ouvrages pour comprendre et appliquer la version 2000 des normes ISO 9000 – Sogi Communication) et de nombreux articles publiés par Qualité Références.
Certifié Auditeur ICA, habilité SQAS (hygiène, santé et sécurité)

Isabelle Petetin

DESS Techniques de Décision à la Sorbonne, France Télécom (Direction du plan et de la stratégie) Contribution au fascicule Mesurer la satisfaction des clients (Sogi Communication), participation aux commissions Afnor (Statistiques, Métrologie de lÂ’immatériel)
Anime (conseil et formations) les démarches de management de la qualité et de lÂ’environnement
Certifiée Auditeur ICA