Mots clés

ISO 9001:2000, Certification de Services, Etude satisfaction clients - mesure de la satisfaction, AQAP, AS-EN 9100, Accompagnement à l'accéditation COFRAC, Management de projet

Activité

Le cabinet CPI Conseil

Le cabinet est spécialisé sur la qualité et les systèmes d'information
Il offre des prestations de :
- Conception et réalisation des référentiels
- Direction de projet d'organisation et de changement
- Assistance à maitrise d'ouvrage
- Méthode et qualité en développement et recette logiciel
- Formation
- Audit de certification ISO 9001 version 2000
- Evaluations

Notre savoir faire

VOS BESOINS

Améliorer les processus et les systèmes d'information de votre entreprise :
- Sociétés Industrielles et commerciales,
- Banques,
- Compagnies d'Assurance
- et Sociétés Financières.

Optimiser votre organisation.

Préparer et passer avec succès votre certification ISO 9001 version 2000.

Former vos collaborateurs à la qualité opérationnelle.

NOS PRODUITS

Missions de conseil et assistance qualité.

Accompagnement complet (conception et mise en place) jusqu'à obtention du certificat.

Évaluation de processus ou de produit.

Audits par auditeur certifié (audits internes, de certification, de renouvellement).

Formations

Préparation et obtention de LABEL QUALITY SOFTWARE.

NOS PARTENAIRES

Organisme international de certification accrédité COFRAC

Société spécialisée pour la construction de sites Web et l'hébergement

NOS COMPETENCES

CERTIFICATION ISO 9000:2000

- Conception de référentiel de certification
- Cartographie de processus
- Conception des procédures organisationnelles
- Modèles de documents et fiches et de formulaires de gestion
- Audits internes, audit à blanc
- Audit de certification en partenariat avec organisme de certification accrédité

ASSISTANCE à MAITRISE D’OUVRAGE

- Planification et suivi de projet
- Dépouillement et synthèse d’appel d’offres
- Contrôle des maîtres d’œuvre
- Accompagnement de démarrage, gestion du changement
- Animation de sessions de formation utilisateurs
- Participation à la rédaction des modes d'emploi

DIRECTION DE PROJET D'AMELIORATION

- Planification des tâches
- Organisation des moyens
- Gestion des ressources (temps, hommes, francs)
- Suivi et régulation des travaux
- Contrôle des coûts
- Qualification des biens livrés

QUALITE DES LOGICIELS

- Stratégie et politique qualité
- Mise en place pragmatique de l'Assurance Qualité
- Élaboration des référentiels (M.A.Q.)
- Construction des plans qualité (P.A.Q.L.) sur les phases :
. conception de système
. développement de logiciel
. recette fonctionnelle et technique
- Choix pertinent des métriques
- Méthodologie de recette
- Diagnostic et qualification des biens livrés
- Mise en oeuvre opérationnelle des contrôles et des évaluations
- Mesures sélectives

CERTIFICATION DE PRODUIT LOGICIEL

- Label "QUALITY SOFTWARE"
- Outils logiciel d'évaluation de processus d'ingénierie
- outils d'évaluation des caractéristiques qualité produit

CONCEPTION DES SYSTEMES D’INFORMATION

- Cartographie d'organisation
- Productivité des circuits, procédures et documents
- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques
- Calibrage des flux de données
- Analyse d'impact
- Rédaction des dossiers de définition des besoins du système
- Conception d’architecture
- Élaboration de scénarios utilisateurs