Mots clés

ISO 9001:2000, ISO 14001, QS 9000, ISO TS 16949, ISO 13485, AS-EN 9100, AQAP, Eco audit, OHSAS 18001, HACCP, Tick IT

Activité

Plus qu'un certificateur : un partenaire

LRQA (Lloyd's Register Quality Assurance) appartient au groupe Lloyd's Register, leader international de la classification de navires et du contrôle industriel. Son métier : l'audit et la certification de systèmes de management.

Créé en 1985, LRQA s'est fixé pour objectif de rendre un véritable service à ses clients : au-delà de la certification par une tierce partie, LRQA apporte ses compétences pour identifier, au travers des audits, les véritables dysfonctionnements qui limitent l'efficacité des entreprises et pénalisent leur compétitivité. Ce qui permet aux entreprises de décider et de mettre en œuvre les actions appropriées pour améliorer leur façon de faire, la qualité de leurs produits ou de leurs services, la gestion de leur environnement, de l'hygiène et de la sécurité dans leurs établissements. Tout ceci renforce la satisfaction de leurs clients et de leurs partenaires.

LRQA, un organisme international

Présent internationalement, LRQA fonde sa démarche sur des référentiels internationaux (ISO), européens (directives européennes) ou sectoriels (ISO/TS 16949 par exemple).
Cette présence mondiale se traduit en chiffres : plus de 1 300 auditeurs ont approuvé les systèmes de management qualité de plus de 45 000 entreprises réparties dans plus de 130 pays.
LRQA a été le premier organisme de certification accrédité dans le monde, dès mars 1986 en Grande- Bretagne. LRQA France a également été (avec deux confrères) le premier organisme accrédité par le COFRAC. A ce jour LRQA est accrédité dans 19 pays.

BUSINESS ASSURANCE – Measure the difference

LRQA s’est donné pour vocation «d’aider ses clients à tirer le meilleur parti de leurs systèmes de management ». Cette conception de notre métier provient des attentes de nos clients identifiées au travers d’études de marché et d’enquêtes de satisfaction. Nos clients sont particulièrement attachés à la compétence des auditeurs, l'homogénéité des audits et à la fiabilité du traitement de leurs dossiers.

LRQA s’attache à réaliser des prestations d’audit à forte valeur ajoutée, vecteur de progrès et de performance pour ses clients. Pour cela, LRQA a mis au point le Business Assurance.

Ce concept s’appuie entre autre sur :

• Une approche de l’audit innovante,
• Une méthode de reporting adaptée,
• Une identification et un suivi efficaces des axes de progrès,
• Une personnalisation de la prestation,
• Une véritable identification des risques.

Le Business Assurance permet aux clients de LRQA d’utiliser leur système de management comme un véritable outil de pilotage au service de la performance.

L'offre LRQA

LRQA intervient dans tous les domaines d’activités et propose les services suivants :

Diagnostic avant l’audit
Gap analysis
Audit préliminaire

Une approche basée sur les risques au service de la performance, avec des référentiels adaptés
Qualité – ISO 9001
Environnement – ISO 14001 – EMAS
Santé-Sécurité – OHSAS 18001
QSE et SMI
Sectoriels (automobile – TS 16949, agroalimentaire – IFS, BRC, ISO 22000, etc, aéronautique – EN 9100, …)
Directives européennes

Des produits évolutifs et des innovations permanentes
Scoring LRQA
Certification de services
Audits de progrès ®
Etc

Formations
Sur les référentiels et les méthodes d’audit

Pour recevoir une documentation ou une offre de prix : lrqa-lyon@lrqa.com
Ou par téléphone : 04.72.13.31.41 – Fax : 04.72.13.31.40
Site web : www.lrqa.fr

La Méthodologie LRQA

Les contacts LRQA

Service commercial

Tél. : 04 72 13 31 41
Fax : 04.72.13.31.40
E-mail : lrqa-lyon@lrqa.com

Service Formation

Tél. : 04 72 13 37 74
Fax : 04.72.13.31.40
E-mail : formation@lrqa.com

LRQA dans le monde

AUSTRALIA
MELBOURNE
The Fawkner Centre
Level 6, 499 St. Kilda Road
Melbourne VIC 3004
Telephone: +61 3 9864 1650
Fax: +61 3 9866 6457
Email: enquiries-melbourne@lrqa.com
Website: www.lrqa.com.au

AUSTRIA
VIENNA
Opernring 1/E/620
1010 Vienna, Austria
Telephone: +43 1 581 18 740
Fax: + 43 1 581 18 74 25
Email: vienna-lrqa@lrqa.com
Website: www.lrqa.at

BELGIUM
ANTWERP
Rijnkaai 37
B-2000 Antwerp
Telephone: + 32 3 212 16 40
Fax: +32 3 212 16 49
Email: antwerp@lr.org

BULGARIA
SOFIA
20-22 Zlaten Rog Street
Floor 6, Office 3
Lozenetz District
Sofia 1407
Telephone: +359 (0)2 962 73 94
Fax: +359 (0)2 962 73 92
Email: sofia@lr.org
Web site: www.lrqa.bg

CHINA, PEOPLE'S REPUBLIC
OF
SHANGHAI
Room 1404-5
Hong Kong Plaza
No 283 Huai Hai Zhong Road
Shanghai, 200021
Telephone: + 86 21 6390 6680
Fax: + 86 21 6390 6580
Email: lrqa-china@lrqa.com
Website: www.lrqa.com.cn

CROATIA
ZAGREB
Podruznica u Republici Hrvatskoj
Sjedište Zagreb
Trg J.F Kennedy 6b/III
10000 Zagreb
Telephone: +385 1 23 20 960
Fax: +385 1 23 20 992
Email: zagreb@lr.org

CZECH REPUBLIC
PRAGUE
Taborska 31
140 00 Prague 4 - Nusle
Telephone: +42 02 61102 516
Fax: +42 02 74778 740
Email: prague@lr.org

DENMARK
COPENHAGEN
Strandvejen 104 A
DK-2900 Hellerup
Telephone: +45 32 96 18 00
Fax: +45 32 96 18 81
Email: copenhagen-lrqa@lr.org

ESTONIA
TALLINN
Lauteri 5
10114 Tallinn
Telephone: +372 6106 760
Fax: +372 6106 761
Email: tallinn@lr.org
Web site: www.lrqa.ee

FINLAND
HELSINKI
Aleksanterinkatu 48 A
SF-00100 Helsinki
Telephone: +358 9 4761 4461
Fax: +358 9 4761 4471
Email: helsinki@lrqa.com
Web site: www.lrqa.fi

FRANCE
LYON
Tour Société Suisse
1 Boulevard Vivier Merle
69443 Lyon, Cedex 03
Telephone: +33 472 13 31 41
Fax: +33 472 13 31 40
Email: lrqa-lyon@lrqa.com
Web site: www.lrqa.fr

GERMANY
COLOGNE
Bonner Straße 172-176
50968 Cologne
Telephone: +49 221 93 77 370
Fax: +49 221 93 77 37 13
Email: kundenbetreuung@lrqa.de
Website: www.lrqa.de

GREECE
PIRAEUS
87 Akti Miaouli
185 38 Piraeus
Telephone: + 30 210 458 0800
Fax: + 30 210 452 8955
Email: piraeus-qa-services@lr.org

HONG KONG
HONG KONG
Suite 3501 China Merchants Tower
Shun Tak Center
168 - 200 Connaught Road Central
Hong Kong
Telephone: +852 2287 9333
Fax: +852 2845 2616
Email: lrqa-hk@lrqa.com
Website: www.lrqa.com.hk

INDIA
MUMBAI
LRQA Centre for India & Sri Lanka
Lloyd's Register of Shipping
Solitaire Corporate Park
Bldg No 1, 5th Floor
151 M Vasanji Road
Andheri Kurla Link Road
Chakala, Andheri (E)
Mumbai 400 093
Maharashtra
Tel:+91 222 825 8601
Fax:+91 222 825 8618
Email: lrqa-india@lrqa.com
Website: www.lrqaindia.com

INDONESIA
JAKARTA
PT. Lloyd's Register Indonesia
Gedung Menara Dea, Lt.12
Jl. Mega Kuningan Barat IX, Kav E4.3 No.1
Jakarta 12950
Tel.: +62 21 576 0884
Fax: +62 21 576 0889
Email: enquiries.id@lrqa.com

ITALY
MILAN
Via Cadorna, 69
20090 Vimodrone (MI)
Telephone: +39 02 365 7541
Fax: +39 02 365 75490
Email: lrc-milan@lrqa.com
Website: www.lrqa.it

JAPAN
YOKOHAMA
10th Floor, Queen's Tower A
2-3-1 Minatomirai
Nishi-Ku
Yokohama 220-6010
Telephone: +81 45 682 5290
Fax: + 81 45 682 5289
Email: yokohama-lrqa@lr.org
Website: www.lrqa.or.jp

JORDAN
AMMAN
Sweifieh, Adel Hajarat Building,
Ist Floor, Office No. 108
P.O Box 850936
Amman 11185, Jordan
Telephone: + 962 6 586 5740
Fax: + 962 6 586 4286
Email: amman-lrqa@lr.org

KOREA, REPUBLIC OF
SEOUL
8th Floor (Room 812)
Korean Re-Insurance Building
80, Susong-dong, Chongno-gu
Seoul 110-733
Republic of Korea (South)
Telephone: + 82 (0)2 736 6231
Fax: + 82 (0)2 736 6233
Email: korea@lrqa.com
Website: www.lrqa.co.kr

MALAYSIA
KUALA LUMPUR
Suite 21-04, Level 21,
Menara Tan & Tan,
207, Jalan Tun Razak,
50400 Kuala Lumpur
Telephone: +60 (0)3 2161 7571
Fax: +60 (0)3 2161 7606
Email: enquiries.my@lrqa.com
Website : www.lrqa.com.my

NETHERLANDS
ROTTERDAM
Weena-Zuid 170
3012 NC Rotterdam
Telephone: +31 (0) 10 2018401
Fax: +31 10 412 6806
Email: info@lrqa.nl
Website: www.lrqa.nl

POLAND
GDANSK
ul. Marynarki Polskiej 177,
80-958 Gdansk
Telephone: +48 58 346 3444
Fax: +48 58 346 3746
Email: gdansk-lrqa@lrqa.com
Website: www.lrqa.pl

PORTUGAL
LISBON
Av.D. Carlos I, 44-6°
1200-649 Lisbon
Telephone: +351 21 396 4131
Fax: +351 21 390 4829
Email: lisbon@lr.org

ROMANIA
BUCHAREST
Str. Zece Mese, Nr. 6A, ET. 1, Sector 2,
024062 Bucuresti
Telephone: +40 21 210 66 95
Fax: + 40 21 211 53 81
Email: bucharest@lr.org

RUSSIA
ST PETERSBURG
4 Vozrozhdeniya Street
Office 504
198097 St Petersburg
Telephone: +7 812 324 4928
Fax: +7 812 324 4927
Email: enquiries.russia@lrqa.com

SINGAPORE
SINGAPORE
NOL Building
456 Alexandra Road, #16-02,
Singapore 119962
Telephone: +65 6278 9444
Fax: + 65 6278 7683
Email: enquiries.sng@lrqa.com
Website: www.lrqa.com.sg

SOUTH AMERICA
SÃO PAULO
Rua Helena, 235-6° andar
Vila Olimpia -SP 04552 - 050
Brazil
Telephone:+55 11 3523 3940
Fax: +55 11 3523 3943
Email: saopaulo@lrqa.com
Website: www.lrqa.com.br

SPAIN
BILBAO
Las Mercedes 31-20 izda
Edificio Abra-3
48930 Las Arenas-Guecho Vizcaya
Telephone: +34 94 480 1110/1445
Fax: +34 94 480 1350
Email: consultas@lrqa.com
Website: www.lrqaspain.com

SWEDEN
SÄVEDALEN
G&oirc;teborgsvägen 74
Box 2107
433 02 Sävedalen
Tel: +46 31 26 21 80
Fax: +46 31 26 21 81
Email: gothenburg-lrqa@lr.org
Website: www.lrqa.se

TAIWAN
TAIPEI
Rm 303, 3rd Floor, Worldwide House,
129 Min-Sheng East Road, Sec.3,
Taipei 105
Telephone: +886 2 2716 6085/89
Fax: +886 2 2717 3683
Email: taipei@lr.org
Website: www.lrqa.com.tw

THAILAND
BANGKOK
Lloyd's Register Asia
14th Floor, Sirinrat Building
3388/46 Rama IV Road
Klong Toey, Bangkok 10110
Telephone: +66 2 367 5594
Fax: +66 2 367 5598
Email: enquiries.th@lrqa.com

UNITED ARAB EMIRATES
DUBAI
LRQA Business Centre Dubai
PO Box 8935
702, Bank of Umm Al Quwain Building
Khalid Bin Al Waleed Road
Dubai
Telephone: +971 4 397 2422
Fax: +971 4 396 2344
Email: dubai-lrqa@lr.org

UNITED KINGDOM
COVENTRY
Hiramford
Middlemarch Office Village
Siskin Drive
Coventry CV3 4FJ
Telephone: + 44 24 7688 2222
Fax: + 44 24 7663 9493
Email: enquiries@lrqa.co.uk
Website: www.lrqa.co.uk

UNITED STATES OF AMERICA
HOUSTON, TX
1401 Enclave Parkway
Suite 200
Houston TX 77077
Telephone: + 1 281 398 7370
Fax: + 1 281 398 7337
Email: operations-usa@lrqa.com
For sales enquiries:
Email: sales-usa@lrqa.com
Website: www.lrqausa.com

HOBOKEN, NJ
Telephone: + 1 201 963 1111
Fax: + 1 201 963 3299

LRQA CENTRE
Hiramford
Middlemarch Office Village
Siskin Drive
Coventry CV3 4FJ
United Kingdom
Telephone: +44 (0) 24 7688 2373
Fax: +44 (0) 24 7630 6055
Email: enquiries@lrqa.com
Website: www.lrqa.com