Stratégie et pilotage de la Qualité/Sécurité/Environnement
(Grille stratégique - Processus de déploiement - Tableaux de bord)

Mise en place de Système de Management de la Qualité, de la Sécurité et de l'Environnement
(ISO 9001 - ISO TS 16949, OHSAS 18001, ISO 14001, ...)

Mise en place de démarche Qualité Totale
(6 SIGMA - TQM - EFQM - Management par processus - ...)

Implantation de méthodologies " Qualité "
- Enquête de satisfaction
- Gestion de projet
- Amélioration de processus
- Relation Client -Fournisseur interne
- Méthode de résolution de problème
- Créativité Conception Industrialisation - Cahier des charges fonctionnel
- Analyse de la valeur
- AMDEC et anti-erreur
- Plan d'expérience Achats - Assurance Qualité Fournisseur Production - Maîtrise statistique des procédés (SPC)
- Productivité (TRS - SMED - TPM)
- Autocontrôle

Modalités et type d'intervention ::

DIAGNOSTIC AUDIT ENQUETE, par exemple :
o Diagnostic d'un processus de conception
o Audit ISO 9001- ISO 14001- OHSAS 18001
o Enquête de satisfaction "interne"
CONSEIL, par exemple :
o Aide à  l'élaboration de la grille "maturité" Qualité
o Aide à  l'élaboration d'une Politique Qualité
o Aide au choix des processus "critiques"
o Animation d'un groupe d'amélioration du processus " Conception et développement "
o Elaboration du processus de déploiement de la Politique
o Mise en place des tableaux de bord "Qualité"

FORMATION, par exemple :
o Formation d'auditeurs "processus"
o Formation à  la mise en eouvre ISO 9001- ISO 14001- OHSAS 18001
o Formation-action aux Plans d'expérience
o Formation aux méthodes de résolution de problème
o Formation à  la créativité
ACCOMPAGNEMENT, par exemple :
o Accompagnement démarche ISO 9001- ISO 14001- OHSAS 18001
o Simplification du système Qualité
o Développement de l'approche 6 sigma
o "Coaching" de l'encadrement pour une pratique individuelle de la Qualité
o Mise en place du Management par les processus
o Implantation de groupes autonomes

La formation est systématiquement de type FORMATION-ACTION.
Elle peut être pratiquée dans tous les domaines d'intervention précisés.

Agréments

MFQ Habilitation à  la pratique de l'autodiagnostic pour le prix français de la Qualité EFQM Admission en janvier 1994 FIEV Commission mixte "Qualité et Productivité dans les Services" FIM/FIEEC Membre du réseau agréé des consultants Qualité UTAC Evaluation d'auditeurs Qualité pour la qualification FIEV

Références

Des références auprès d'entreprises de taille importante

Industrie: TOTAL - FENWICK - ALCAN -... Services: GMF - AVIS - GENERAL ELECTRIC - LOXAM - ... Secteur public : EDF-GDF Services - SNCF - Marine nationale - ...
Mais aussi auprès de PME-PMI
Industrie TUBEST - SMB - SUN CHEMICAL - ...Services GLOBE - CMIC - ERA - LOGEO - ...
(Références complètes sur demande)

Nous mettons à  votre service:
- la capitalisation de notre expérience
- notre capacité à  concevoir une démarche qui convient à  vos particularités
- notre sens du concret, de la simplicité et de la rentabilité