Mots clés

9001, 20000, 27001, 10006, audit, qualité, sécurité de l'information, services informatiques, management de projet, certification de services

Activité

Qui sommes-nous ?

Nous avons créé notre cabinet de conseil en organisation et systèmes de management en 1997.

Après une expérience de dix ans en direction de projets et conception de systèmes d'information au sein de sociétés de services et ingénierie informatique, en France comme à l'étranger, nous nous sommes spécialisées dans le conseil.

Depuis quinze ans, nous accompagnons les entreprises dans la construction de leur système de management : qualité, sécurité de l'information, services informatiques, projets. Nous réalisons l'audit des systèmes ; nous concevons et animons des séminaires et des formations.

Nous intervenons dans les pays francophones et hispanophones.

Qualifications

Titulaire du Mastère « Management par la qualité des entreprises industrielles et du tertiaire ».

Responsable d'audit de tierce partie (audit de certification) pour les normes :

Evaluatrice pour les normes ISO 10006:2003 et ISO 27002:2005, le label "Diversité", qualifiée par AFNOR Certification.

Certifiée « ITIL Fundation » par EXIN (Examination Insitute for Information Service).

Qualifiée par le Conseil National des Barreaux pour le conseil aux cabinets d'avocats et l'audit de leur système de management de la qualité.

Domaines d'intervention

Nous intervenons en conseil, accompagnement, audit et formation dans les domaines :

• du management par la qualité,
• du management des services informatiques,
• du management de la sécurité de l'information,
• du management de projets.

Management par la qualité 

• Diagnostic du fonctionnement de l'entreprise ; élaboration et mise en place de modèles d'organisation ; mise en place et suivi des plans d'amélioration.
• Mise en place de système de management par la qualité et amélioration des systèmes existants.
• Préparation à la certification d'entreprises selon la norme ISO 9001.
• Mise en place de démarches qualité de services ; assistance à l'élaboration et à la mise en oeuvre de référentiels de services ; préparation à la certification de services.
• Audit des systèmes de management de la qualité, des processus et des services.

Management des services informatiques 

• Diagnostic du fonctionnement des services informatiques.
• Mise en place de tout ou partie d'ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Mise en place de systèmes de management des services informatiques selon la norme ISO 20000-1.
• Préparation à la certification selon la norme ISO 20000-1.
• Audit des systèmes de management des services informatiques.

Management de la sécurité de l'information 

• Etat des lieux de la sécurité de l'information en place.
• Mise en place de systèmes de management de la sécurité de l'information selon la norme ISO 27001.
• Préparation à la certification selon la norme ISO 27001.
• Audit des systèmes de management de la sécurité de l'information.

Management de projets 

• Diagnostic du système de management de projets existant et mise en place d'une méthodologie adaptée à l'entreprise.
• Mise en place de la démarche qualité sur les projets.
• Assistance à la mise en place du management de projets selon la norme ISO 10006.
• Formation et accompagnement des chefs de projet.

Formations intra-entreprise 

Conception et animation de formations adaptées aux spécificités et aux besoins de chaque entreprise.

Quelques exemples :

• Management de la qualité (normes ISO 9001, ISO 9004) et démarche de mise en oeuvre.
• Démarche de mise en oeuvre de la qualité des services et certification de services.
• Management par les processus et démarche de mise en oeuvre.
• Management des services informatiques (norme ISO 20000, ITIL) et démarche de mise en oeuvre.
• Management de la sécurité de l'information (norme ISO 27001 et 27002) et démarche de mise en oeuvre.
• Management de projets, système qualité sur les projets et norme ISO 10006.
• Méthodologie d'audit et conduite des audits internes.
• Techniques d'animation de groupes de travail.

Formations inter-entreprises

Formations certifiantes respectant la norme de certification de personnes ISO 17024. Les certifications sont attribuées par LSTI, organisme de certification spécialisé dans le domaine de la sécurité des technologies de l'information et accrédité par le COFRAC.

• Responsable d'audit ISO 27001.
• Responsable d'implémentation ISO 27001.
• Manager des risques ISO 27005.
• Responsable d'audit ISO 20000-1.

Quelques références

Egis Projects, EAS International, Cilgère SA, Alma Consulting Group, Alstom Transport, BNP Paribas, Cegetel entreprises, France Contrôle Laitier, Tuaw Environnement, D2G Alliance, Maison de l'entreprise de l'Yonne, Réseau de conseil en maintenance industrielle (Algérie), Ministère de l'Education et de la Formation (Tunisie).