Mots clés

TQM

Activité

Présentation de ISIWARE S.A.

Intégrée au groupe ISILOG, présent dans le monde de l'édition de progiciel depuis 1992, la société ISIWARE est, depuis 2006, spécialisée dans la réalisation de NORMEA, solution de gestion de la Qualité.

Des concepts de développements précis :

• L’utilisation des normes et standards en vigueur ;
• L'utilisation des logiciels les plus répandus sur le marché ;
• Une certification partenaire ;
• Une démarche qualité stricte.

La qualité comme axe stratégique

Le groupe ISILOG - ISIWARE est certifié ISO 9001 version 2000 depuis 2003. L'audit de renouvellement de Mars 2006 a donné lieu à la reconduite de la certification sans aucune remarque et 6 points forts liés étroitement à l'utilisation de NORMEA.

Le groupe ISILOG – ISIWARE est la première et la seule société de France à être certifiée ISO 20000 (Janvier 2007).

Présentation de NORMEA

Commercialisé depuis le début de l'année 2006, NORMEA est le nouveau produit de la société ISIWARE.

100% web et modulaire, NORMEA est une solution dédiée aux Qualiticiens et aux utilisateurs de la Qualité.

Objectifs de NORMEA

• Diffuser les documents Qualité et gérer leur cycle de vie ;

• Gérer tous les événements Qualité : non conformités, audits, revues ,...

• Planifier et suivre les actions associées ;

• Assurer la confidentialité et la sécurité des informations et documents.

NORMEA : une solution modulaire

NORMEA permet la mise en place d'un système de gestion de la qualité adapté à l'organisation et évolutif. NORMEA est découpé en 5 modules fonctionnels :

• Une gestion documentaire : NORMEA - Gestion documentaire ;

• L'amélioration continue : NORMEA - Amélioration continue ;

• La gestion des audits : NORMEA - Gestion des audits ;

• La gestion des revues : NORMEA - Gestion des revues ;

• La gestion des objectifs et des indicateurs.

NORMEA est également doté d'un module de gestion de notification d'événement et d'action par tableaux de bord et par messagerie électronique.
NORMEA - Gestion des alertes.

Points forts de NORMEA

• Exploitation intuitive pour l'utilisateur ;
• Facilité de mise en oeuvre ;
• 100% Web ;
• Sécurisation ;
• Modularité ;
• Historisation.

Bénéfices de NORMEA

Centralisation : Tous les documents et les informations sont stockés en un point unique, permettant ainsi une actualisation en temps réel et la suppression totale des redondances et des accès aux documents périmés.

Communication : NORMEA améliore la communication relative au système Qualité par l'envoi automatisé de notifications (mises à jour du système documentaire, alerte sur actions,…) et par l'utilisation de tableaux de bord de suivi.

Assimilation : NORMEA renforce l'assimilation du système Qualité par une navigation conviviale et intuitive grâce à une cartographie interactive.

Suivi : NORMEA permet une gestion et un suivi efficace et précis de vos événements et actions.

Sécurité : NORMEA permet de gérer la confidentialité des informations par des accès sécurisés et des niveaux d'habilitation.