12 Novembre 2003
Traiter efficacement les dysfonctionnements et lutter contre leur récurrence
Thème : Marché
Constat… classique :
Que ce soit à l’occasion des audits, lors des revues des réclamations
clients, des anomalies internes ou dans les compte rendus d’essais de
validation, un (trop) grand nombre d’événements “indésirables” est
identifié de manière...
Lire la suite