Une vive réactivité suite au constat d’une défaillance,
améliore considérablement l’indice de satisfaction de vos clients.
CASQ-it déclenche
automatiquement des alarmes en cas de non-conformités internes ou externes.
Automatisation de la gestion des défaillances. Le succès résulte d’une forte capacité
à analyser et corriger rapidement les défaillances. Le Total Quality Networl fournit toutes
les informations nécessaires permettant une amélioration permanente de vos processus.
La
concurrence qui augmente chaque jour, exige une excellente réactivité des acteurs du marché. En
ciblant les réactions potentielles, le WFO, technologie innovatrice Casq-it , met à disposition
par un simple clic, des informations orientées vers la décision et exigeant le déclenchement de
mesure. Les écarts qui résultent des réclamations ou des audits sont traitées
indépendamment.
SUIVI DES RECLAMATIONS ET ANALYSE DES ERREURS: CASQ-it recense et
traite les réclamations des fournisseurs, des clients et des erreurs internes, ceci depuis la
prise en compte de la non-conformité jusqu’à sa clôture. La GQAO fournit tous les éléments
nécessaires à la découverte, à l’amélioration des défaillances et des écarts de coûts, sous la
forme de tableaux et de graphiques. Gérer les non-conformités avec CASQ-it
NC.
AUDIT: Garantir la fiabilité de vos processus, deviendra un standard indispensable.
La réalisation de vos audits pourra être réalisée selon les normes VDA 6, QS 9000, DIN/ISO
9001/2, ISO/TS 16949, UE-VO 1836, DIN/ISO 14001, etc.... Les rapports d’audit prendront la forme
de documents personnalisés ou standardisés. Gérer vos audits internes et externes avec CASQ-it
AUDIT.
PLANIFICATION DES ACTIONS CORRECTIVES ET PREVENTIVES: Le module ACP assure le
suivi des actions correctives et préventives des processus internes de l’entreprise. La gestion
des défauts, le suivi des réclamations clients / internes, les écarts constatés lors des audits,
les spécificités de l’entreprise, tous ces éléments seront pris en compte lors de la
planification d’actions correctives et préventives. Une organisation stricte; les processus
intègrent, définissent, ciblent les services et les utilisateurs directement concernés par ces
actions. Planifiez vos actions avec CASQ-it ACP
