Vous souhaitez acquérir une nouvelle compétence et être capable de mesurer la performance du système de management de la qualité (SMQ) de votre entreprise. Vous voulez faire valider votre expérience par des formateurs - auditeurs reconnus.
Objectifs de formation
• Maîtriser la méthodologie de l’audit interne
• Conduire des audits internes qualité efficaces
• Faire de l’audit un outil de progrès pour votre entreprise
Personnes concernées
Direction, encadrement, responsable qualité, pilote de processus, correspondant qualité, tout acteur de l’entreprise.
Contenu
• Historique et évolution des normes ISO 9000
• L’audit : un processus de communication
• Les différents types d’audits et leurs objectifs
• Maîtrise de l’audit interne :
- Préparation
- Réunion d’ouverture
- Exécution
- Réunion d’auditeurs
- Réunion de clôture
• Le rapport d’audit
• L’audit, un outil de management
Méthodes pédagogiques : Ateliers de préparation d’un programme d’audit et la check-list d’audit. Jeux de rôle et simulations d’audits en salle.
