IWS

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Un outil simple et fiable

IWS permet d'améliorer les services informatiques fournis aux métiers, d’offrir le niveau de prestations le plus adapté, en maîtrisant les coûts donc les budgets. A chaque type d'entreprise, sa solution IWS : grandes entreprises, PME, administrations et collectivités locales ou territoriales.

La solution IWS propose la gestion ""prête à l'emploi"" des processus ITIL V3. Elle intègre en standard le catalogue de services, les gestions des incidents et des demandes, la gestion des problèmes, des changements, des mises en production et des configurations. La puissance de paramétrage permet d'adapter très rapidement la solution aux besoins précis de chaque client. IWS conserve toute sa particularité permettant de répondre aux processus complémentaires de support et de gestion des biens.

Facile et rapide à implémenter, IWS s'intègre parfaitement à votre système d'information existant.IWS dispose également d’une Gestion Technique de Patrimoine. Il vous sera possible d’intégrer d’autres données que l’informatique.

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Rubriques :  Qualité, ISO 9001, Production et Maintenance, Gestion de l'instrumentation et de l'étalonnage, Informatique / Télécoms, ISO 27001, ISO/IEC 20000, ITSM, Service public, Workflow, Knowledge management, Conduite du changement

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