Cette formation vous permettra de découvrir de manière interactive et ludique les concepts et principes d’un système de management de la qualité. Vous en maîtriserez les principales exigences et comprendrez les avantages qu’elle apporte ou peut apporter à votre entreprise.
Objectifs de formation
• Maîtrisez les exigences de la norme ISO 9001
• Etre capable d’interpréter ces exigences pour votre entreprise.
• Etre capable d’identifier les éléments de maîtrise du SMQ
• Contribuer à la mise en place et à l’amélioration du système de management de la qualité
Personnes concernées
Direction, encadrement, responsable qualité, pilote de processus, correspondant qualité, tout acteur de l’entreprise.
Contenu
• Présentation de la norme
• Historique
• Liens avec les autres normes ISO
• Un système de management
• La gestion de vos risques à travers l’approche processus
- La méthode des 5 Dominos de DNV
• Les principes et concepts du management de la qualité
• Etude approfondie des exigences de la norme
- Système de management de la qualité
- Responsabilité de la direction
- Management des ressources
- Réalisation du produit
- Mesures, analyse et amélioration
• Les éléments importants à vérifier par l’audit
Méthodes pédagogiques : Retours d’expériences sur les interprétations des clauses. Ateliers et cas concrets sur la mise en oeuvre des directives de la norme.
