Maîtriser la norme ISO 9001 : 2008

Maîtriser la norme ISO 9001 : 2008

Ce programme est fondé sur l’apprentissage de la norme ISO 9001 : 2008. Deux jours et demi sur trois sont consacrés à  l’étude détaillée de toutes les exigences de la norme ISO 9001 : 2008.

Le management de la qualité

  • Rappels généraux sur la qualité: boucle de la qualité, aspects économiques de la qualité.
  • Management de la qualité: évolution du contrôle final vers le management de la qualité, principes de base et définition.
  • Place et rôle du management de la qualité dans une démarche qualité totale.


La norme iso 9001: 2008 - Étude des exigences

  • L’approche processus.
  • L’orientation client et l’amélioration continue.
  • Étude détaillée de toutes les exigences de la norme ISO 9001 : structure de la norme ISO 9001; interprétation des exigences par rapport aux domaines d’activité des participants. Plan d’actions établi par chaque participant.


Les techniques de base du management de la qualité

  • Conception et mise en place d’un système de management de la qualité: les conditions de la réussite.
  • Gestion des processus: sommaires types, règles de gestion, conseils de présentation.
  • Actions correctives, préventives et d’amélioration.
  • Audits internes de processus.


La certification d’entreprise par tierce partie

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Rubriques :  ISO 9001

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